« On va mettre un chatbot. Pour améliorer l'expérience client. Et surtout pour réduire le support. »
Réunion innovation du service client
ChatbotSauveur
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« On va mettre un chatbot. Pour améliorer l'expérience client. Et surtout pour réduire le support. »
Réunion innovation du service client
« Je vous fais confiance à 100%. Mettez-moi en copie de tous vos mails. »
« On signe le contrat, on voit les détails après. Les détails, c'est 80% du projet. »
« Pas besoin de tests, on va tester en prod. Le client est notre meilleur testeur. »
« Si c'est pas mesurable, ça existe pas. L'ambiance de l'équipe ? Non, ça se mesure pas. »
« Le marché est VUCA. J'ai appris ça en formation, ça veut dire qu'on sait pas. »
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