« Mettez-vous à la place du client. Mais pas trop, sinon on achèterait pas notre produit. »
Atelier persona avec l'équipe UX.
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« Mettez-vous à la place du client. Mais pas trop, sinon on achèterait pas notre produit. »
Atelier persona avec l'équipe UX.
« Le process est lourd, mais le process c'est la vie. Rajoutons une étape de validation. »
« Le NPS est en chute libre, mais les clients qui répondent pas au sondage sont sûrement contents. »
« Je ne suis pas technique, mais je pense qu'il suffit de changer la couleur du bouton en base de données. »
« On fait un quick win. Ça devrait prendre 6 mois maximum. »
« Il faut arrêter les rustines. Mettez une rustine en attendant. »
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