« Le client est roi, mais là il a tort. Faites-lui comprendre qu'il a raison d'avoir tort. »
Débrief après une réunion client houleuse.
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« Le client est roi, mais là il a tort. Faites-lui comprendre qu'il a raison d'avoir tort. »
Débrief après une réunion client houleuse.
« On a une culture du feedback. Mais là, ton feedback sur mon idée, j'en veux pas. »
« Excellent travail d'équipe. C'est moi qui présenterai les résultats au comex. »
« On fait un quick win. Ça devrait prendre 6 mois maximum. »
« Il faut qu'on parle de notre problème de communication. Par mail, je vous enverrai les détails. »
« On est customer centric. D'ailleurs, quelqu'un a parlé à un client récemment ? »
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