« Le NPS est en chute libre, mais les clients qui répondent pas au sondage sont sûrement contents. »
Comité satisfaction client.
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« Le NPS est en chute libre, mais les clients qui répondent pas au sondage sont sûrement contents. »
Comité satisfaction client.
« Prenez des initiatives. Mais validez avec moi avant. Et avec mon N+1. Et le juridique. »
« On veut un site aussi beau qu'Apple. On a le budget d'une boulangerie. »
« Le persona, c'est Martine, 35 ans, CSP+. C'est aussi ma femme, mais c'est une coïncidence. »
« Ça coûte combien un bon data scientist ? Ah. Et un stagiaire en data, ça existe ? »
« L'API est cassée ? C'est pas grave, le client est en décalage horaire, il dort. »
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