« Le persona, c'est Martine, 35 ans, CSP+. C'est aussi ma femme, mais c'est une coïncidence. »

« Soyez force de proposition. Mais pas celle-là. Ni celle-là. Proposez autre chose. »

« Prenez des initiatives. Mais validez avec moi avant. Et avec mon N+1. Et le juridique. »

« Je veux de la data-driven decision. Mon intuition me dit que c'est la bonne approche. »

« L'API est cassée ? C'est pas grave, le client est en décalage horaire, il dort. »