« Le marché est VUCA. J'ai appris ça en formation, ça veut dire qu'on sait pas. »

« On va mettre un chatbot. Pour améliorer l'expérience client. Et surtout pour réduire le support. »

« Notre stratégie social media c'est : être partout, tout le temps, sans community manager. »

« On a signé le contrat avant de regarder si c'était faisable. C'est ça, l'esprit commercial. »

« Le problème c'est la communication. Donc on va communiquer. Sur le fait qu'on communique mieux. »